Права и обязанности пациента в нашей клинике
Права пациентов регулируются конституцией Грузии, международными соглашениями и местными законадательством.
Обеспечение безопасных, эффективных и комфортных реабилитационных услуг является основной задачей сотрудников нашей клиники, которая достигается в сотрудничестве с пользователями.
Мы заботимся о предоставлении вам безопасных, эффективных и квалифицированных услуг, соответствующих стандартам признанным в стране.
Проводится перманентный контроль факторы риска: надлежащим образом ухаживаем за окружающей средой и проверяем медицинское оборудование.
Посредством мониторинга и регулярного обучения предотвращаем ошибки и предоставляем услуги основаны на доказательной медицине.
Начало реабилитационного процесса возможно только при вашем согласии.
На основании полученной информации вы вправе выразить согласие или отказ на начало реабилитации, а также прекратить процесc, осознавая возможные последствия.
Вы имеете право активно участвовать в принятии решений относительно собственного здоровья, планировании и реализации реабилитационного процесса совместно с вашей командой, а при желании – в присутствии родственника или сопровождающего лица.
Поскольку наша клиника является университетской клиникой, одной из ее задач является образование специалистов в области реабилитации.
Практическая составляющая является неотъемлемой частью образовательного процесса.
Вы имеете право отказаться от участия в образовательных процессах реабилитации, связанных с вашим/вашего подопечного лечением. В случае ребенка до 16 лет решение принимает его законный представитель.
Вы имеете право запрашивать необходимую информацию и на ее основе свободно выбирать проваидера услуг, обращаться к другому специалисту или получать так называемое «второе мнение» относительно состояния здоровья вашего/вашего подопечного или реабилитационного процесса.
Вы имеете право на конфиденциальность любой информации, включая данные о вашем здоровье.
Информация о вас/ вашем подопечном хранится у тех, кто непосредственно оказывает вам услуги. Передача личной информации третьим лицам возможна только с вашего согласия или в порядке, предусмотренном законом.
Вы имеете право получить необходимую услугу быстро, в соответствии с заранее установленным графиком. Вы также можете запросить информацию о текущем листе ожидания клиники, соблюдая конфиденциальность.
Вы имеете право выразить неудовлетворенность или подать жалобу на любые аспекты услуг, если считаете, что ваши/ вашего подопечного права нарушены. Это не повлияет на качество предоставляемых услуг.
Пожалуйста, предоставьте точную, полную и актуальную информацию реабилитационной команде о состоянии вашего/ вашего подопечного здоровья, включая информацию о болях. Это поможет нам избежать осложнений вашего состояния и защитить здоровье других людей.
Пожалуйста, активно сотрудничайте с персоналом клиники: свободно задавайте вопросы, уточняйте любые аспекты реабилитации и следуйте согласованным рекомендациям.
Учтите, что вы также несете ответственность за свои действия, отказ от лечения или несоблюдение рекомендаций команды.
Пожалуйста, соблюдайте общепринятые нормы этического поведения: уважайте окружающих, избегайте лишнего шума и обеспечьте соблюдение правил поведения сопровождающими лицами.
При желании сделать видеозапись или аудиозапись заранее получите письменное согласие врача или терапевта.
Пожалуйста, соблюдайте установленные сроки процедур. Если вы не можете посетить запланированную встречу, заранее уведомите об этом регистратуру.
Пожалуйста, соблюдайте правила и регламенты клиники. Убедитесь, что ваши сопровождающие лица также их соблюдают. Бережно относитесь к имуществу клиники, другим пациентам и оборудованию.
Если у вас есть вопросы о ваших правах или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами:
Контакты клиники:
Руководитель направления детской реабилитации Нино Рухадзе: моб. 577 44 87 19
Руководитель направления взрослой реабилитации Софико Шагидзе: моб. 593 50 22 69
Также вы можете обратиться:
